Kyriba获得 IDC SaaS 资金管理客户满意度奖

云资金和 IT 解决方案的全球领导者 Kyriba 今天宣布，公司荣获 IDC 2020 SaaS 资金管理客户满意度奖（IDC #US46933620），并在提供SaaS 财资管理应用服务的供应商群体中获得最高的评分。

IDC 的客户满意度奖励项目（简称 CSAT 奖），旨在表彰根据IDC SaaSPath调查获得最高客户满意度分数的在每个应用市场中领先的软件即服务（SaaS）供应商。SaaSPath 是一项跨所有地理区域和各种公司规模对大约 2000 个组织进行的全球调查，要求客户根据 30 多个不同的客户满意度指标对其供应商进行评分。

Kyriba董事长兼首席执行官Jean-Luc Robert表示：”Kyriba很荣幸能够得到客户和 IDC 的认可，因为其客户满意度评级几乎在每一个指标上都远远高于行业平均水平。这项调查验证了我们在产品创新、客户服务和地理覆盖和其他满意度指标上的投资。”

SaaSPath 调查跨世界所有地理区域和各种公司规模进行，对象包括约 55% 的 IT 领导者和 45% 的业务领导者，其受访者基础范围从高级管理人员到首席高管（CXO）。所有受访者经过广泛的筛选过程，以确保他们熟悉所询问的技术，且是当前的用户，并在公司的技术购买决策中具有影响力。此外，所有客户满意度指标和评级仅从被评级供应商的当前客户收集，以确保评分反映基于恰当的供应商熟悉程度和产品知识的最新的客户感受。

这份完整的报告，包括 30 个满意度指标的行业平均值的详细图形、Kyriba 的排名以及帮助供应商和客户了解 SaaS 资金管理解决方案机会领域的调查结果。