对于任何国际化企业,如何有效管理其全球支付成为需要面临的挑战之一。全球企业支付技术正在迅速变化。事实上,支付技术虽然是一个财务部门的问题,但是如果内部 IT 管理平台无法跟上,IT团队就不得不面对和解决这一随之而来的挑战。
面临的主要挑战包括:
1. 控制不足
IT应该保护资产免受能够穿透到标准四眼原则的数字化欺诈的危害,为此,IT 需要加强控制。
2. 自定义银行格式
每家银行都有自己的具体要求,即使在同一银行内,也可能因付款类型和银行分行位置而异。所需的自定义格式数量可能使 IT 难以满足所有全球银行格式定制要求。
3. 基础设施成本
构建和维护支付连接基础设施的成本,特别是考虑到定制要求,很容易超出公司的预期。
4. 延迟项目
已建立的银行连接将需要重建,因为 ERP 迁移到云,这可能会大大延迟项目。而且,随着员工的变动(如:离职),重建连接往往变得更加困难,因为他们了解了原始架构的部署方式。
Kyriba独特的“连接即服务(CAAS)”可为企业提供外包银行连接、监控和问题解决方案。我们可以通过部署“连接作为服务“的全球支付中心来实现的投资回报 (ROI) 来评估其中的一些情况。
加强控制
欺诈最常攻击的弱点包括技术、流程和简单的人为错误,以及最坏的情况-内部串通。当公司依赖内部构建的系统和流程,并且这些系统和流程依赖于具有多个检查点的人工控制的工作流程时,所有这些都变得更加脆弱。
当今的欺诈者更加成熟,能够轻松地渗透到公司基础设施中。他们利用社交网络把网络钓鱼计划渗透到组织,包括电子邮件,以及通过电话传输的深度语音模拟软件,这些软件听起来可能与您的首席财务官或首席执行官要求执行付款完全一样。
最好的支付中心解决方案将帮助人们依赖利用机器学习技术的控制,来提请人们注意异常,并且进行进一步必要调查。 解决方案必须能够跟上欺诈者掌握的技术,例如,基于与银行变化和交易量相关的历史警报以及 OFAC 例外。 具有机器学习能力的支付中心已证明能够将公司欺诈风险至少减少 70%。
支付连接复杂性
全球银行格式定制要求极其复杂,与技术架构和部署的相关知识非常有限。每家银行都有自己的具体要求。在许多情况下,根据分行位置的不同,同一银行内部甚至可能存在差异。鉴于定制要求,构建和维护支付连接基础设施的成本可能为数百万美元。
支付中心以多种方式来消除此成本:
1. IT 不再需要管理银行连接,将银行支付格式外包开发和维护到中心解决方案。内部开发此项费用可能需要长达 9 个月的时间,每家银行的成本最高可达 15 万美元以上,这还不包括任何 ERP 顾问费。 而支付中心解决方案将能够在几周内部署连接,并以成本的一小部分提供 24/7/365 的维护和支持。
2. 将以前向银行发送付款的多个系统可以合并为一个系统。IT 只需管理一种格式,即支付中心。
3. 资金部可以优化银行服务,并消除与银行相连的众多系统(包括资金和 ERP)造成的重复。这可以标准化和增强内部工作流程的控制和可审计性。
云迁移
如果您正在考虑ERP 云迁移或正在过渡过程中,则必须在当前环境中建立的所有银行连接必须重新构建。 鉴于先前强调的复杂性因素,在内部重建所有连接将花费巨大,而且风险很高。
连接作为服务(CaaS)与好的支付中心将降低风险,并加快云转换项目。事实上,支付中心解决方案在支付上线方面的价值时间的改进已超过了80%。这种投资回报包括内部工时努力、取消外部顾问费,以及银行加入时间表上的速度从长达9个月缩短到只有几个星期。
总之,支付中心加强控制并跟上不断变化的欺诈环境,消除因内部基础设施而与业务连续性相关的任何风险,并最终实现 ERP 云迁移部署成功,消除对内部时间线或目标的任何风险。